A.USAU B.SMP C.CCF D.SCP
填空题统一Centrex AS使用VCS双机软件，如果双机状态发生异常，可以通过（）软件使用图形方式查看双机状态，并对双机、平台、软件等进行切换或重启。
填空题如果有用户投诉，拨打所有电话都不通，在AS上可以使用（）工具帮助判断故障原因。
