（1）要认真地听（2）要听清听懂（3）边听边整理（4）边听边分析（5）边听边记忆（6）养成好习惯
名词解释什么是旁敲侧击法; 旁敲侧击法名词解释定义是什么?
多项选择题公共关系活动中的人际沟通包括（）
A.面对面交谈B.当众演讲C.讨论发言D.通信E.电话交流
多项选择题对群体的称呼有（）
A.泛称B.类称C.尊称D.谦称E.人称
多项选择题公关交往环境中的交往条件包括（）
A.交往的空间B.交往的时间C.交往的频率D.交往的地点E.交往的情境
多项选择题以传播信息为目的的公关语言，应该做到（）
A.词语平实B.句式简短C.寓意深刻D.突出重点E.准确无误
