A、杜绝使用蔑视语B、杜绝使用烦躁语C、杜绝使用简单否定语D、杜绝使用斗气语“四杜绝”包括（）……

多项选择题“三知”包括（）

A.知工作职责
B.知工作程序
C.知工作态度
D.知工作标准

单项选择题普通转账汇款到账时间（）

A、1-2工作日
B、3-4工作日
C、1个工作日
D、1个自然日

单项选择题境外人士刷卡消费是否算在每年结售汇额度内（）

A、境内卡境外使用购汇还款不纳入个人结售汇系统
B、境内卡境外使用购汇还款纳入个人结售汇系统
C、计入到超额度购汇上
D、计入到超额度结汇上

单项选择题外汇实盘交易时间为（）

A、从北京时间星期一早晨8：00至星期六凌晨5点
B、从北京时间星期一早晨9：00至星期六凌晨5点
C、从北京时间星期一早晨8：00至星期六凌晨6点
D、从北京时间星期一早晨10：00至星期六凌晨5点

单项选择题从他行转账过来，以下哪种情况不能直接在招行办理（）

A.使用跨行通功能进行小额转账
B.使用超级网银功能进行小额转账
C.通过理财POS进行大额转账购买理财
D.其他用途的大额转账

单项选择题信用卡在境外使用的收费情况是（）

A.在非美元国家交易，会有1.5%兑换费
B.在非美元国家交易，会有1.5%兑换费，全币种除外
C.有银联标识的信用卡在刷卡消费时不收取手续费
D.有VISA标识的信用卡在银联终端上刷卡消费不收取手续费

单项选择题境外人士申请我招行信用卡，无需提供的资料是（）

A.护照、港澳通行证、回乡证、台胞证
B.居住证或者是居留许可
C.婚姻情况证明文件
D.工作证明文件（加盖所在单位有效财务章或者人事章）

单项选择题以下哪种操作不能对我招行信用卡进行还款操作（）

A.使用招行储蓄卡在招行ATM存款
B.使用他行储蓄卡在招行ATM存款
C.办理我招行一卡通自动关联还款
D.使用银联的易办事用他行的卡还招行信用卡

单项选择题以下关于我招行信用卡额度的说法正确的是（）

A.招行普通信用卡的额度是5万
B.招行白金信用卡额度是8万起
C.客户提供的资产证明材料越多额度越高
D.我招行信用卡中心只负责卡片制作，不负责额度审批

单项选择题以下哪些渠道不能查询理财产品到期时间（）

A.网上银行大众版
B.网上银行专业版
C.拨打95555电话银行
D.拨打基金公司专线客服

单项选择题哪些我招行销售的理财产品一般是写明保本字样的（）

A.R1类产品
B.固定收益类产品
C.混合型基金
D.债券型基金

单项选择题境外个人在境内取得的经常项目合法人民币收入办理购汇时无需提供（）

A.客户本人有效身份证件
B.有交易额的收入来源证明
C.有交易额的税务凭证
D.客户在境内的住址证明

单项选择题一卡通境外取现的收费标准是（）

A.境外银联ATM取现收费标准是千分之二，最低10元人民币
B.境外银联ATM取现收费标准是千分之五，最低10元人民币
C.境外国际组织ATM取现收费标准：百分之一，最低10美元，最高100美元
D.境外国际组织ATM取现收费标准：百分之一，最低2美元，最高50美元

单项选择题我招行外币钞汇互转手续费的收取规定是（）

A.港币和美金按千分之八，最低收人民币50元
B.港币和美金按千分之三，最低收人民币100元
C.其他外币按百分之八，最低人民币100元
D.其他外币按百分之三，最低人民币50元

单项选择题以下规定中符合国际借记卡境外取款限额要求的是（）

A.同一客户的不同国际借记卡拥有独立的取款限额
B.一日内累计提现不得超过等值1000美元且ATM取款不超过等值人民币20000元
C.一个自然月内累计提现不得超过等值2000美元
D.一年内（连续自然月）累计提现不得超过等值50000美元