绿化岗每天早晚清理（）次绿化带上的杂物，保持环境整洁。……

单项选择题监控中心值班人员接到客户电话，问好的标准礼貌用语为：（）

A.“您好，请问有什么可以帮到您？”
B.“您好，我是XX项目的监控中心值班人员，请问有什么可以帮到您？”
C.“您好，**（项目名称）监控中心**（工作人员姓名），很高兴为您服务！”
D.“您好，很高兴为您服务！”

多项选择题下述哪项属于监控中心值班岗职责？（）

A.在秩序维护班长的直接领导下，负责开展消防监控中心的各项工作。
B.严格遵守各种设施设备操作流程及方法，保持其良好的运行状态。
C.注意收听和记录天气情况及公共预警信息，及时通知有关责任部门或人员。
D.充分利用监控、通讯等安全防范设施，密切留意出入小区的人员，发现异常情况迅速告之相关人员前去处理并做好记录。
E.正确、及时传递中心掌握的各种信息，迅速、果断地处理各类紧急事件，并做好记录。

单项选择题下述哪项描述是错误的？（）

A.车辆进出停车场，车场出入口岗工作人员应行礼、问好，双手接卡、递卡，实施一车一卡、车卡相符、人车相符确认制度。
B.发放（收取）车辆出入凭证：“请您保留凭证。”；车辆驶出小区前：“请您出示凭证，您停车已经**分钟或小时，收费*元”
C.收取费用后，双手递交于客户票据凭证，说：“请您收好，谢谢！请慢走。”
D.按标准收费并出具票据，作废票据及时丢弃，进出有指挥手势。

单项选择题各物业服务中心的车场出入口岗工作人员慢行手势动作要领：以身体保持立正姿势下，右手臂伸出前方伸出，掌心朝下，右手臂与身体约（）度，目光随右手臂上下摆动。

A.45
B.60
C.90
D.120

多项选择题下述哪项属于车场出入口岗职责？（）

A.负责区域内车辆出入管理
B.严格按岗位工作程序执行；为进出车辆提供服务时先要行礼、问好，并双手接、递卡。
C.严格按停车场收费标准收费，并记录收费及其它情况。
D.正确操作岗亭各种设施设备，发现异常及时报告并设法恢复。
E.熟悉小区车辆情况，做到认人、认车、认卡，发现可疑应当详细盘问。