A、货真价实B、随意标价C、虚高标价D、以次充好注重信誉是指在商品交易中要（）、不能采用欺骗手段牟取暴利。……

单项选择题关于热情服务的具体要求，下列选项错误的是（）。

A、插花员要设身处地为顾客着想，当好参谋
B、插花员要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，设身处地为顾客着想，当好参谋，热情地为顾客服务
C、插花员要树立顾客第一的思想，热情为顾客服务
D、插花员要以花店利益为中心，以经济效益为目标，动员顾客购买商品

单项选择题关于遵守文明礼貌要求的表述，下列选项正确的是：（）。

A、插花员的着装没必要严格要求
B、讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则，要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去
C、插花员的着装要时尚新潮，色彩艳丽，引人注目
D、插花员的着装不必要求整洁

单项选择题老张要求插花员小赵在工作中要灵活应对顾客，正确的作法是（）。

A、不要说出商品背后的质量问题 
B、要以将商品推出去为目标，以获取经济效益为中心，不可实话实说 
C、插制作品时能省就省、能用低价花就不用高价花，完成后交给顾客完事 
D、要诚实劳动、讲求信誉、对工作精益求精

单项选择题职业道德是整个人类道德的一个重要组成部分，有着行业性、（）、实用性、时代性等特点。

A、局限性
B、阶段性
C、广泛性
D、临时性

单项选择题月季是情人节的代表性花卉，可用作（）或焦点花。

A、主体花
B、填充花
C、散形花
D、草本花

单项选择题月季是美丽和平、友谊爱情、热情献身和（）的象征。

A、智谋
B、力量
C、守旧
D、柔弱

单项选择题月季是蔷薇科常绿或半常绿（）。

A、乔木
B、草本
C、地被
D、灌木

单项选择题百合是插花中最常用的花材之一，可用为（）或主体花。

A、填充花
B、骨架花
C、焦点花
D、散形花

单项选择题在插花花艺作品中常用的有麝香百合、亚洲百合和（）百合等三个品种群。

A、王
B、兰州
C、天香
D、东方

单项选择题百合寓意：（）、百年好合等。

A、百事不顺
B、百事合心
C、家庭不合
D、前途渺茫

单项选择题百合是百合科多年生（）花卉。

A、宿根
B、木本
C、球根
D、攀援

单项选择题菊花是世界四大切花之一，有大菊和小菊之分，大菊用作主体花或焦点花；小菊用作（），黄、白色菊花常用于丧礼插花。

A、主体花
B、焦点花
C、骨架花
D、填充花

单项选择题菊花是我国特产的传统名花，寓意纯洁高尚、（）和傲雪凌霜等。

A、柔弱不强
B、苍劲古朴
C、轻盈娇贵
D、顽强长寿

单项选择题芍药是中国原产的传统名花，有“花相”的美称，位列（）花卉之首。

A、木本
B、引入
C、国外
D、草本

单项选择题瓶花夹枝固定法：指花材插入瓶后，为了防止其移动可将花枝（）并夹上一小枝使花枝固定于瓶内。

A.基部包缠
B.基部中间切开
C.折断
D.弯曲