A、客观情况发生重大变化B、客户对服务结果不满意C、服务不适应当前格局D、员工无法实现原定目标以下哪些情况可使……

多项选择题为了满足客户日益发展的需求的是（），对服务的方式，服务的品质进行（），使得我们可以与时俱进的适应客户新的需求。

A、服务变更
B、服务改进
C、变更
D、改进

多项选择题服务改进是为了满足（）日益发展的（）。

A、公司
B、客户
C、规模
D、需求

多项选择题对服务目标追踪的结果进行反馈是（）一个很重要的环节，可以让整个服务营销体系形成一个有效的（）。

A、服务营销环节
B、服务反馈
C、系统
D、闭环

多项选择题服务反馈是将（）的达成情况，与（）间的具体差距在哪里，是多少反馈给有关部门。

A、服务结果
B、服务目标
C、最终值
D、达标值

多项选择题服务追溯指的是对（）进行追溯，从（）开始一步一步地往回找，最终寻找到问题出现的源头。

A、服务检测所反映的问题
B、服务评估所反映的问题
C、过程
D、结果