多项选择题质量成本总额曲线可以划分为（）
A.质量过剩区B.质量控制区C.质量改进区D.质量平衡区
单项选择题“为修复不合格品并使之达到质量要求所支付的费用”，这属于（）
A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本
单项选择题克劳士比众多文章中，最为著名的是（）
A.克服障碍B.基业长青C.六西格玛D.质量免费
多项选择题在质量功能展开功能中，产生的效果包括（）
A.无形的效益B.积累的价值C.材料的价值D.有形的效益
单项选择题质量屋的天花板一般是表示（）
A.竞争性评价B.质量特征C.需求与质量特征的相关关系D.质量需求
