简答题 个案管理与个案工作的运作程序有何不同？

【参考答案】

个案管理与个案工作的运作程序不同，其程序主要表现为：
（1）申请、接案.当案主提出申请时，社会工作机构应确认能否解决案主的问题，如确认能够解决，即可接案；如确认不能解决，则引介到其他机构或领域。
（2）调查、诊断。对案主的各方面情况进行调查，收集资料。然后根据这些资料作出分析、诊断，......

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