A.以塑钢窗代替铝合金窗B.以铝合金窗代替塑钢窗C.采用中空玻璃D.使用夹层玻璃解决窗户隔音问题一般采用什么方……

多项选择题可申报五星级的精品饭店通常具有的特点是（）。

A.主题性
B.差异化的饭店环境
C.特殊的客户群体
D.服务个性化，定制化，精细化

多项选择题对挂有“请勿打扰”标识的房间处理正确的有（）。

A.在14小时以前暂不提供房间清扫服务，并在工作单上记下房间和时间
B.工作或推车经过时，应说话轻、走路轻、操作轻
C.若在14小时以后扔显示“请勿打扰”，报告房务中心
D.若在14小时以后扔显示“请勿打扰”，为了客人安全可敲门

多项选择题五星级饭店的客房类型应必备如下哪几种（）。

A.大床间
B.双床间
C.残疾人客房
D.两种以上规格的套房

多项选择题精品饭店具有如下特点：（）。

A.奢华装修
B.主题性
C.差异化的饭店环境
D.特殊的客户群体
E.服务个性化、定制化、精细化

多项选择题下列哪些构成饭店重大安全责任事故：（）。

A.1人死亡
B.重伤3人以上
C.直接经济损失5万元以上
D.直接经济损失8万元以上
E.造成重大政治影响