A.有效身份证件类型及号码B.住址C.联系方式D.失信行为遇旅客失信行为需填写客运记录时，需载明旅客姓名、（）……

多项选择题列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时，在旅客到站前查验席位情况后，使用站车交互系统终端“客运记录”功能的（）模块，选择席位使用情况，向客票系统发送确认信息，列车须重点提示旅客需在（）小时办理

A.挂失补
B.挂失补退
C.12
D.24

多项选择题对动车组上吸烟的人员要按照（）和有关规定和处罚标准进行处罚。

A.铁路法
B.《治安管理处罚法》
C.《铁路安全管理条例》
D.《铁路安全保护条例》

多项选择题如因吸烟导致报警，要及时（）。

A.排查烟头、烟灰位置
B.熄灭烟头
C.收集旁证材料
D.排查吸烟人员

单项选择题动车组列车车底临时更换时，始发站应打印全列“席位换乘通知单”和全列“未置换席位信息”，短编组各（）份、长编组各（）份，交给列车长并办理席位调整工作交接。

A.4,8
B.8,5
C.10,5
D.16,8

多项选择题无押运员跟车作业的列车，列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件（）等状况。

A.码放
B.件数
C.外包装
D.施封