单项选择题

A.外宿未归房、保留房B.携带少量行李的住客房、待修房C.保留房、请勿打扰房D.携带少量行李的住客房、双锁房下……

下列（）完全属于特别房态的类型。

A.外宿未归房、保留房
B.携带少量行李的住客房、待修房
C.保留房、请勿打扰房
D.携带少量行李的住客房、双锁房

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热门试题

单项选择题下列叙述中，不属于机场代表任务的是（）

A.代表酒店接待有预订和无预订的宾客
B.协助宾客解决在机场遇到的疑难问题
C.安排机场与酒店间的交通
D.给客人安排房间

单项选择题前厅部总机接到疏散指令以后，要做好（）工作。

A.白天一旦确定发生火灾，总机要立即通知酒店安全总监、着火区域所属部门经理、总经理、工程部经理、客房部经理、餐饮部经理、大堂副理、其他有关部门人员
B.迅速打印住客房房号，协助维护酒店大堂秩序
C.将所有现金信用卡、支票，重要文件等贵重物品放入保险箱，锁好物品室
D.指派前台接待给残疾人士提供相应的空间协助疏散

单项选择题（）部门在宾客在酒店由于非酒店原因造成的意外伤害或伤亡时要参与处理。

A.安全部
B.客房部
C.财务部
D.工程部

单项选择题根据宾客在酒店中活动目的的不同，可将宾客分为（）

A.经济型宾客和消费型宾客
B.长住宾客和短期消费宾客
C.VIP宾客和普通宾客
D.商务型宾客和娱乐型宾客

单项选择题因员工的仪表仪容不规范、对宾客缺乏热情而引起宾客的投诉属于（）