A.特殊B.投诉C.故障要加强党员示范岗区建设，把握安全关键、卡控安全重点、补强薄弱环节，提高班组安全现场控制……

单项选择题班组党支部要强化对（）公开工作的监督，妥善处理职工对公开内容的异议，促使班务公开规范化、制度化。

A.内务
B.信息
C.班务

单项选择题班组要进一步健全质量管理制度，深化质量知识学习教育，强化质量控制能力，组织质量攻关活动，不断提高（）质量和服务质量。

A.培训
B.设备
C.生活

单项选择题（）要组织职工认真学习作业标准、熟悉作业流程，通过日常学习、练功比武等形式，促使职工熟练掌握作业标准和流程，养成依标准、按流程作业的习惯。

A.站段
B.班组
C.领导

单项选择题班组要坚持每月对照岗位（），以按标作业、过程控制以及安全、质量、路风、业务技能和个人业绩等为考核的主要内容，加强对职工进行综合考评。

A.职责
B.标准
C.差别

单项选择题班组要采取形式多样的学习方法，突出主要行车工种的应知应会、必知必会学习和（）处理。

A.应急
B.合理
C.妥善