A.均值 B.众数 C.中位数 D.极差
单项选择题质量文化内容通常可以分为几个层次,其中()位于最核心,是质量文化的精髓。
A.精神文化B.行为文化C.制度文化D.物质文化
单项选择题在将组织战略目标加以分解的方法中,可以应用方针目标管理方法,还可应用()。
A.质量功能展开(QFD) B.平衡记分卡(BSC) C.六西格玛管理(6σ) D.全面生产维护(TPM)
单项选择题在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和资源以实现质量目标的活动是()。
A.质量策划 B.质量控制 C.质量保证 D.质量改进
单项选择题某生产过程在过去3个月质量合格率的统计数据为93.3%,则该过程α水平大约为()。
A.1.5α B.3α C.4α D.6α
单项选择题当某个过程和输出有多种缺陷形式,且影响它们的因素很难分开来单独考察,由以下()工具可以帮助识别需要重点关注的原因。
A.散布图B.因果矩阵C.绩效矩阵D.鱼刺图