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问答题

简答题 什么是品牌形象?管理品牌形象可以从哪些方面着手?

【参考答案】

品牌形象是顾客对品牌的综合看法,是顾客对品牌的所有联想的集合体,它反映了品牌在顾客记忆中的图景。
品牌形象是品牌的根基,企业必需十分重视塑造和管理品牌形象,具体可以从“产品形象”、“服务形象”、“价格形象”、“终端形象”、“企业形象”、“顾客形象”着手。