A.沟通的目的构成了沟通内容的基础B.发送信息最不理想的时间是周五下午快下班的时候C.书面沟通时，保证信息正确……

单项选择题张总对上个月的预测作出了完全错误的判断，他对此错了深刻的反省，并公开承认错误，由此，他得到了员工的肯定和支持。他的这种做法属于营造信任氛围中的（）的方法。

A.勇敢承认错误和过失
B.给予员工及时的反馈和赞扬
C.信守诺言
D.开诚布公

单项选择题张总每次在员工面前承诺的事情，都实现了。这种做法属于营造信任氛围中的（）的方法。

A.勇敢承认错误和过失
B.给予员工及时的反馈和赞扬
C.信守诺言
D.开诚布公

单项选择题常见的激励技巧不包括（）。

A.树立榜样
B.检查自我
C.创造支持型团队环境
D.鼓励自我发展

单项选择题组织文化的构成不包括（）。

A.财务制度
B.故事和话题
C.权力结构
D.表整和符号

单项选择题反馈环最后的一个阶段是（）。

A.确定目标与制订计划
B.监督、控制与支持
C.评估工作绩效
D.对工作进行计划和确认