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单项选择题

A.人员排班管理B.人员信息管理C.信息发布管理D.公共信息管理()是对呼叫中心服务人员进行统一管理,制定排班……

()是对呼叫中心服务人员进行统一管理,制定排班计划并根据需要进行排班调整。

A.人员排班管理
B.人员信息管理
C.信息发布管理
D.公共信息管理