A.准备面临艰苦复杂的工作B.准备接受旅游执法人员可能的检查C.准备承受旅游者的抱怨和投诉D.准备面对形形色色……

多项选择题为了给旅游者留下良好的印象，导游人员的着装要（）。

A.保持中华民族的文化传统
B.展现个人的性格特征
C.符合导游人员的身份
D.突出个人的兴趣爱好
E.方便旅游服务工作

多项选择题在接团前，地陪应到旅行社有关部门领取的表单有（）等。

A.接待计划表
B.旅游团名单
C.旅游服务质量反馈表
D.借用物品表
E.费用结算单

多项选择题如果接待的是外国医生旅游团，地陪应事先做好语言与知识方面的准备有（）

A.医疗专业知识
B.传染病知识
C.外语专有名词
D.医疗救护知识
E.客源国知识

多项选择题若接待计划中有会见，地陪应在接团前与计调部门联系，落实旅游团会见时的（）。

A.接待单位
B.接待人员
C.陪同人员
D.接待规格
E.接待要求

多项选择题如接待计划中有地陪不熟悉的游览景点，地陪在接团前应了解该景点（）。

A.所在位置
B.行车路线
C.主要设施
D.最佳游览路线
E.厕所位置