顾客购买行为作为一种普遍行为，遵循人类行为的S-O-R模式，即（）。

填空题顾客购买决策过程是顾客购买动机转化为购买产品或服务的过程，一般认为，当顾客购买产品或服务时，顾客通常需要经历（）五个步骤。

单项选择题经营金银首饰、名贵工艺品、西餐厅之类的主体顾客为特定消费意向的人群，主要采用（）出入口设计。

A.封闭型
B.半开型
C.全开型
D.畅通型

单项选择题（）出入口适用于规模宏大、客流量众多、经营品种繁杂的商场。

A.封闭型
B.半开型
C.全开型
D.畅通型

单项选择题（）出入口设计较简洁，能满足顾客方便、实用、经济的心理需求，适用于经营食品、水果、蔬菜等商品的商店。

A.封闭型
B.半开型
C.全开型
D.畅通型

单项选择题（）出入口布置适宜于经营时装、化妆品、医药用品等某一类或几类大众化商品的商店。

A.封闭型
B.半开型
C.全开型
D.畅通型