A.规范化服务B.热情服务C.周到服务D.延伸服务（）指的是服务范围，属于规范范围之内的基本服务项目，只要旅客……

单项选择题《铁路客运运价规则》计算行李、包裹运价的起码里程为：包裹（）km。

A.20
B.50
C.100
D.400

单项选择题《铁路客运运价规则》计算行李、包裹运价的起码里程为：行李（）km。

A.20
B.50
C.100
D.400

单项选择题《空调列车服务质量规范》每节车厢垃圾箱不少于（）个，与垃圾袋配套使用。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题旅客乘车途中客票有效期终了，补票应从：（）

A.有效期终了站或最近前方停车站
B.最近后方停车站
C.发现站

单项选择题作为一种时代精神和振兴中华的强大动力的规范是（）。

A.个人主义
B.爱岗敬业
C.自主自强
D.团结友善