A.交易磋商B.交易前的准备C.履行合同和索赔D.签订合同和办理手续电子商务流程中，进行“询盘、发盘、还盘以及……

单项选择题通常以网络零售为主，直接面向消费者销售产品和服务的电子商务模式是（）。

A.B2C模式
B.B2B模式
C.C2B模式
D.C2C模式

单项选择题偏重于向网络要素提供服务的电子商务系统要素是（）。

A.中介要素
B.电子商务主体要素
C.Internet信息要素
D.电子商务服务商要素

单项选择题下列属于电子商务框架结构一般业务服务层内容的是（）。

A.电子付款
B.远程通信
C.基础网络定价
D.信息传输与转换

单项选择题下列关于EDI的说法，正确的是（）。

A.EDI必须人工干预
B.EDI信息的最终用户是各类消费者
C.传真、电子邮件等是用电子方法传递，也是一种EDI
D.EDI的“商业文件”必须根据相应的统一标准格式编制

单项选择题电子商务安全要素中，“防止对交易信息的随意改动、丢失和重复，并保证信息传递次序的统一”指的是（）。

A.保密性
B.有效性
C.完整性
D.可靠性

单项选择题下列属于非对称加密技术的是（）。

A.DES
B.PCR
C.RSA
D.IEDA

单项选择题按照使用网络类型分类，电子商务可分为EDI商务、互联网商务和（）。

A.门户电子商务
B.Intranet商务
C.垂直电子商务
D.语音电子商务

单项选择题电子商务的技术基础是（）。

A.安全技术
B.移动通信
C.支付技术
D.Internet技术

问答题分析JD商城属于哪一种物流模式。

问答题结合客户关系管理要素，分析JD商城土要运用了哪些客户关系管理的策略。

问答题简述网络品牌营销的含义，并分析JD商城是如何进行网络品牌建设的。

问答题某运动服装公司在其网上商城向消费者直接销售产品。2012年将其网上销售产品分为运动鞋、运动服饰和运动服配件三个业务单位.根据相关数据，运动鞋业务市场趋于成熟，该公司的市场占有率比较高，销售增长率不高，该公司运动服配件的销售增长率和市场占有率己经处于萎缩。该公司完成全部网上交易流程，并将货物送达到客户手中，还需要哪些服务性要素的参与和支持？

问答题亚马逊公司为什么选择与第三方物流合作？简要说明电子商务物流与传统物流的不同点。

问答题按照交易主体分类，亚马逊属于哪种电子商务模式？该模式又可细分为哪几种类型？

问答题简述网络环境下消费者的心理特点。