A.增加活动项目B.引导游客从被动角色向主动角色转化C.把游客从观众转变为演员D.把游客从演员转变为观众E.注……

多项选择题入门接待服务主要包括（）。

A.验票服务
B.入口导入服务
C.咨询服务
D.投诉受理服务

多项选择题潜在游客对景区的感知和了解主要通过（）获得。

A.广告和促销
B.公共关系
C.口碑
D.网络

单项选择题由于供给方面的原因未能来景区造访的人们所形成的需求称为（）。

A.有效需求
B.延迟需求
C.潜在需求
D.无效需求

多项选择题景区设计的目标包括（）。

A.创造利润
B.节约运营成本
C.全天候经营
D.美学上的吸引力

多项选择题景区设计的内容主要包括（）。

A.主题
B.情节
C.布景
D.氛围
E.角色
F.表演