单项选择题
A.该车间的员工素质不好B.车间主任缺乏人格魅力C.工作说明书不够明确、具体和全面D.勤杂工仅在正常工人下班后……
案例分析题
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
请你在认真读完该案例后,对下列问题做出选择:
你认为出现这一分歧的根本原因是()。
A.该车间的员工素质不好
B.车间主任缺乏人格魅力
C.工作说明书不够明确、具体和全面
D.勤杂工仅在正常工人下班后才上岗