A.如果绩效不及期望，顾客会不满意B.如果绩效超过了期望，即客户得到了他意想不到的东西，也不会满意或愉悦C.客……

多项选择题以下（）属于电力运行事故。

A.同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高压线路导线掉落到220/380V线路上或供电企业高压线路对220/380V线路放电
B.在220/380V供电线路上，发生相线与零线互碰
C.在220/380V供电线路上，发生相线与零线搭错或三相相序接反
D.在220/380V供电线路上，发生相线断

多项选择题关于正确选配变压器容量的方法，以下描述正确的是（）。

A.一般用电负荷应为变压器额定容量的75%～90%左右
B.为适应电动机启动电流的需要，应选择大一些的变压器
C.如实测负载小于变压器额定容量的三分之一时应换小容量变压器
D.要考虑用电设备的同时率使变压器的容量得到充分利用

多项选择题关于电流互感器接线的描述，正确的是（）。

A.二次绕组不允许短路
B.二次绕组应可靠接地
C.将测量表计、继电保护和自动装置分别接在单独的二次绕组上供电
D.极性应连接正确

多项选择题营业部门在办理临时用电业务手续时，处理方法正确的是（）。

A.临时用电不可无表计量
B.在供电前，供电企业应与临时用电户签订“临时供用电合同”
C.如有特殊情况需延长用电期限者，应在期满前向供电企业提出申请，经同意后方可继续使用
D.用户申请临时用电时，必须明确提出使用日期

多项选择题用户需要保安电源时，处理方法正确的是（）。

A.供电企业向有重要负荷的用户提供的保安电源，应符合独立电源的条件
B.供电企业应按其负荷重要性、用电容量和供电的可能性，与用户协商确定
C.在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时，仍需保证供电的
D.用户重要负荷的保安电源，可由供电企业提供，也可由用户自备