问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,“两点一席”是指什么?应备有哪些物品?
问答题《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中“出库质量鉴定”列车员自检自验的内容是什么?
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》中,对客运乘务人员着装有什么要求?
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客做到“三要、四心、五主动”的内容是什么?
问答题《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中关于车门检查了望是如何规定的?