立刻拨打119报警电话，说明公司地址及着火部位。火灾较小拿灭火器及时扑灭。呼叫值班经理和办公室人员说明情况。引导顾客从安全出口有秩序的疏散。
问答题场务每天说的礼貌用语有哪些？
问答题巡厅时如何多种方法辨别厅内有无客人吸烟？寻找到吸烟客人后，应如何跟客人说？
问答题巡厅时，遇到有小孩子在厅内互相打闹、在厅内乱跑，你应该怎么做？
填空题非高峰期时期，不允许多次进出休息室，早班可进休息室的时间为（）上班以后，中班及晚班19至21时间段不能到休息室休息。
填空题当电影开映，观众进场，当放完（）的时候关闭厅内灯
