①就是根据消费者之间通信需求的差异性，按照不同的市场标准（如客户对通信产品的需求、偏好、购买动机、购买行为、购买力等方面的差异）； ②把一个通信市场划分为两个或更多个通信客户群体； ③从而确定通信目标市场的经营活动过程。
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