A.标准工时B.剩余处理时长（标准处理时长-已等待时长）C.剩余等待时长（切片可等待时长-已等待时长）D.剩余……

单项选择题集中营运业务因表单影像不清原因产生分行退件，分行用户在（）中领取退件处理任务。

A.公共退件处理公共菜单
B.原发起交易菜单
C.待处理任务领取公共界面
D.分行退件菜单

单项选择题集中化的业务采用“谁发起、谁抹账”原则，仅业务（）有权发起抹帐 撤销申请。

A.经办人员
B.发起人员
C.复核人员
D.网点营运主管

单项选择题经办、复核制的业务，采用“谁记账、谁抹账”原则，仅（）有权发起抹帐申请。

A.经办人员
B.发起人员
C.复核人员
D.网点营运主管

单项选择题由于当地监管或账务核算等原因，总行的统一规则无法满足分行特殊处理要求的，由分行制定相应业务约定，并向总行提交申请，（）或子公司初审后，总行营运管理部进行维护。

A.总行业务管理部门
B.总行公司部
C.总行预财部
D.总行国际部

单项选择题任务标准工时指各节点任务自（）至处理完成提交的标准时长。该时长由任务的作业量和复杂程度决定。

A.被领取
B.前台扫描发起
C.进入任务池
D.进入缓存池