A.消费者对有关产品或服务的整体满意度B.消费者对产品或服务各个方面的满意度C.消费者生活方式和消费观念方面的……

多项选择题以下各项中，属于市场调查过程中的“产品研究”范畴的是（）。

A.新产品的开发
B.产品的概念测试
C.产品定价研究
D.产品名称研究

多项选择题以下关于市场调查的说法中，正确的是（）。

A.市场调查能为企业提供营销决策的依据
B.市场调查获取的信息是有限的
C.市场调查可以代替营销决策
D.不恰当的市场调查会对创造市场造成危害

填空题在消费者购买决策的信息收集过程中，消费者的信息来源主要有四种：人际来源、商业来源、（）来源和（）来源。

填空题消费者的购买行为受到四种主要心理因素的影响，即动机、感觉、后天经验以及（）、（）。

填空题影响消费者购买行为的主要因素包括文化因素、社会因素、（）因素以及（）因素。