A.测试告诉你事情的原因B.研究告诉你发生了什么事C.测试和研究相辅相成，但用于不同的目的D.以上皆是下列关于……

单项选择题下列属于定性研究的是？（）

A.焦点座谈
B.商厦拦截访问
C.一对一访问
D.以上皆是

单项选择题直复营销者开展调查的原因是什么？（）

A.为了开发新产品
B.为了分析目标消费群
C.在测试新的创意策略时，先做好事前确认，以便效果如期产生
D.以上皆是

单项选择题下面关于“测试失败”的价值描述正确的是？（）

A.相对于成功，失败的经验能让你学到更多教训
B.失败对的经验无法为你带来任何好处，你只能从成功的经验中得到学习
C.假如你的测试结果是失败的，这代表你测试太多次数
D.假如你的测试结果是失败的，这代表你测试太少

单项选择题下面不属于定量研究方法的是？（）

A.商厦拦截访问
B.邮件调查
C.电话调查
D.网络调查

单项选择题如何确定真正需要挽留的客户？（）

A.分析已流失客户数据
B.确定每个有流失风险的客户的终身价值
C.结合前两种数据
D.这两种分析都不对