A.可以更正B.可以重开C.只能重开D.可以更正或重开原始凭证金额开具出现错误，正确的处理方法是（）……

单项选择题各机构必须建立客户对账考核制度，综合运用（）的方式对对账工作进行考核。

A.定量加定性指标
B.定量加定人指标
C.定量加定岗指标
D.定人加定岗指标

填空题个人客户办理证书换发需要收取证书工本费16元，企业客户办理证书换发每个操作员需要收取证书工本费（）元。

填空题个人网上银行注册业务必须由（）办理，不得代为办理。

填空题数字证书载体是指能够装载电子证书的特殊物理介质，网上银行专业版用户必须使用（）

填空题各支行为客户提供各类网上银行业务服务，应实行严格的（），采取相应的技术保障手段，强化内部管理程序，识别客户身份，并妥善保管客户身份资料和相关记录。

填空题企业网银用户数字证书到期前一个月，可持企业的相关资料和企业网银操作员USBKEY到其网点开户行做（）

填空题首次使用电话银行的客户，电话银行系统提示根据（）设置查询密码。

填空题办理短信签约业务时个人账号 卡号只能签约1个手机号码。企业客户最多可以签约（）个手机号码。

填空题电话银行使用过程中（）秒内不输入任何信息系统将自动挂机。

填空题电话银行使用过程中查询密码连续3次输入错误，系统自动挂机，当日累计（）次输错查询密码，系统将锁定查询密码。

填空题个人客户电话银行转账签约分定向签约和（）两种签约方式。

填空题通过个人网银可以开立的卡内定期存款种类有整整存款、零整存取、（）

填空题个人企业客户网银登陆密码连续输错5次，系统将会当日将该密码锁定，次日可自动解冻重新登录，如果客户网银登陆密码连续输错（）次，则永久冻结。

填空题按照签约类型，电话银行的客户可以分为（）客户和对公客户两大类。

填空题企业网银企业操作员的权限分为：录入、复核、授权、管理和（）五种。