A.总也接不通某个电话B.要找的人找不到C.当我们很忙时，打进电话的人却闲聊不止D.由于电话线断了打不通电话电……

单项选择题利用某种结束演讲的技巧唤起行动是有风险的，这种结束演讲的技巧是（）。

A.引证
B.激励
C.担心
D.提问

单项选择题根据美国军队的调查，在收听信息的3天后还能记住的原始信息占收听信息的比例为（）。

A.45%
B.15%
C.12%
D.10%

单项选择题在讲话的基本技能中，个人素质有多方面的内容，下列不属于个人素质方面的内容是（）。

A.愉快
B.清楚
C.移情作用
D.真实

单项选择题统计资料的功能有三种，但不包括（）。

A.历史性
B.统计性
C.比较性
D.预测性

单项选择题下列属于在报告的写作中信息的研究方法是（）。

A.演绎
B.桌面调查法
C.归纳
D.演绎或归纳

单项选择题报告的最后部分的特征有三个，但不包括（）。

A.不引入任何新的观点
B.越简单越好，但要清晰
C.与内容简介和正文部分相协调
D.给读者留下你想留下的印象

单项选择题由于法律上的原因，以及与公众联系的因素，（）仍然十分必要。

A.传真
B.电话
C.电子邮件
D.信函

单项选择题在SQ3R 阅读法中，检查你没有遗漏关键点的机会，是你回忆记录所有要点及有关重要细节的步骤是（）。

A.阅读
B.提问
C.回忆
D.回顾

单项选择题下列会使阅读者减慢阅读速度的是（）。

A.材料复杂
B.作者的风格适合读者
C.清晰的字体
D.有趣的版面设计和展示

单项选择题演讲将要结束时，当你提出使听众受益的方法，采用结束演讲的某种技巧，能更容易得到听众的响应，这种结束演讲的技巧是（）。

A.引证
B.行动
C.艺术性
D.激励

问答题如果两个人或多人谈话，他们必须轮流说话，并使用十分礼貌的伴随动作。那么，哪些非语言信号要专门使用来控制伴随语言的动作？

问答题什么叫做附加交流？并举出附加交流的5个例子。

单项选择题当演讲的目标是指示或解释时，应采用的方式方法是（）。

A.集中精力于显示，采用推论、时间或空间顺序解释事情如何进行
B.深刻地感染听众，通过引证听众的利益和事实支持你的观点
C.讲话要注意艺术性，做到简短、幽默、适合听众特点
D.根据听众的具体情况使用适当语言，生动、准确地说明或形容事物

单项选择题会议能够为与会者提供的机会是（）。

A.坚持自己的观点、信念和态度
B.受益于别人的知识和观点
C.对所执行政策和决策抱无所谓的态度
D.共享主持人的思想

单项选择题领导者提供控制的基础，并作为对其他与会者的指导是（）。

A.会议目标
B.会议内容
C.会议任务
D.会议小组的类型