A.观念障碍B.习俗障碍C.组织障碍D.心理障碍因人的认识、情感、态度等因素产生的沟通阻碍称为（）……

单项选择题负责公关程序优化和实施的是（）

A.组织最高决策层
B.公关专业人员
C.消费者热线接待人员
D.法律顾问

单项选择题计划大型项目时更适合选择（）

A.甘特图
B.贝纳通图
C.计划评审技术图
D.SWOT 分析图

单项选择题将传播媒介分为口语传播媒介、纸质传播媒介、电子传播媒介、新媒体传播媒介的标准是（）

A.按受众的接受程度分类
B.按媒介出现的时间分类
C.按媒介的可控性分类
D.按媒介的技术性分类

单项选择题“公共关系90％靠自己干得好”这一表述的内涵重在突出（）

A.服务型公关
B.社会型公关
C.交际型公关
D.宣传型公关

单项选择题“公共关系是太阳，它不知不觉地感化着你，温暖着你，你不能不接受它，当你接受了它，你也就被太阳征服了。”这一表述强调的是（）

A.品牌文化
B.品牌个性
C.品牌忠诚
D.品牌危机