（1）做领导的本职工作 （2）善于同下属交谈、倾听下属的意见 （3）争取众人的信任和合作 （4）做自己时间的主人 领导者的修养 1.懂得领导者的知识 2.移情作用——设身处地为下属着想（换位思考） 3.客观性——力求不带感情地观察和寻查事件 4.自知之明——了解自己，不断地完善自我
问答题领导者应具备哪些业务能力？
问答题领导者应掌握哪些业务知识？
问答题简述领导的定义及要素？
问答题领导和管理是一回事吗？
单项选择题一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为：（）。
A.各国的文化传统不同 B.各国的教育体制不同 C.各国的法律制度不同 D.各国的经济发展有差距
