A.明确投诉类型B.用恰当的接待和处理方式C.竭力迎合患者D.妥善处理患者的投诉，防止失信于公众，避免纠纷的发……

单项选择题痛风患者宜摄入的食物是（）

A.动物内脏
B.骨汤、肉汤
C.虾蟹等海鲜
D.多数的瓜果蔬菜

单项选择题药师应该及时发现、整理和上报的是（）

A.新药信息
B.合理用药信息
C.不良反应信息
D.药物相互作用信息

单项选择题药学服务人员的专业技能要求不包括（）

A.药历书写技能
B.疾病诊断、鉴别诊断技能
C.用药教育与咨询技能
D.处方调配技能

单项选择题药学服务人员的基本素质要求不包括（）

A.具有高尚的职业道德
B.扎实的医学、药学、药事管理与法规知识
C.健康的体魄
D.开展药学服务的实践经验和能力

单项选择题药品生产批号为20170913，有效期2年，说明该药品的使用可截止到（）

A.2019年9月1日
B.2019年9月12日
C.2019年9月13日
D.2019年9月30日

单项选择题西药处方审核的内容不包括（）

A.药品名称、剂型、规格、数量的审查
B.药品剂量、用法的审查
C.药品质量的审查
D.药品配伍禁忌的审查

单项选择题调剂室药品摆放方式不包括（）

A.按使用频率摆放
B.按药品包装大小摆放
C.按药品剂型分类摆放
D.按药理作用摆放

单项选择题药品是指用于（）治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理功能并规定有适应症或者功能与主治、用法和用量的物质。

A.预防
B.保健
C.支持
D.判断

单项选择题（）是指药品被批准使用的期限，其含义是药品在一定贮存条件下能够保证质量的期限。药品有效期是涉及药品稳定性和使用安全性的标识，必须按规定在药品说明书中予以标注。

A.有效期
B.生产日期
C.出厂日期
D.生产批号

单项选择题（）是指由同一组方，在规定的限度内具有同一性质和质量，在同一连续生产周期中生产的药品的序号。

A.有效期
B.生产日期
C.出厂日期
D.生产批号

单项选择题以下不属于传染病特征的是（）

A.具有传染性
B.具有特定病原体
C.具有流行病学特征
D.具有后遗症
E.感染后免疫

单项选择题下列药物中能用于血燥湿热引起的头面生疮，粉刺疙瘩的是（）

A.湿毒清胶囊
B.消风止痒颗粒
C.当归苦参丸

单项选择题下列药物中能治疗五更泄泻的是（）

A.肠炎宁片
B.参苓白术散
C.香连丸
D.四神丸

单项选择题下列药物中能用于小儿风痰壅盛所致的惊风的是（）

A.琥珀抱龙丸
B.牛黄抱龙丸
C.小儿化食丸
D.一捻金

单项选择题易水解的药物是（）。

A.青霉素
B.肾上腺素
C.薄荷脑
D.药用炭