报告的风格应尽量简捷、精练，意思明确。

判断题冲突管理的核心是恰当地激发良性冲突，尽量避免恶性冲突。

判断题在沟通过程中，企业可以故意暴露出处境艰难、令人怜悯的迹象，借以赢得对方的恻隐之心，降低交易条件。

判断题会议秘书只能参与会议的组织工作，不具备参与会议的正式资格（如没有投票权）。

判断题演讲的关注点主要在演讲的内容。

单项选择题下列那个角度不适用于对作品内容的鉴赏中（）。

A.题材
B.主题
C.意蕴
D.风格

单项选择题在对“沟通”这一概念的解释中，共享派强调信息传递的（）。

A.有效性
B.真实性
C.双向性
D.反馈性

单项选择题网络媒介为人类传播活动提供了（）的网络传播。

A.“对话式”
B.“交互式”
C.“独白式”
D.“车轮式”

单项选择题在大约（）前，人类开始有了说话能力。

A.3万年
B.4万年
C.5万年
D.6万年

单项选择题采用任何方法向他人传递信息，称（）

A.编码
B.沟通
C.接收
D.反馈

单项选择题干扰信息传递的任何情况，称（）

A.编码
B.沟通
C.噪音
D.反馈

单项选择题某人有一个想法或者作出一个决策，告知其他人，然后接收者作出反应，这是（）

A.决策
B.沟通
C.反馈
D.谈判

单项选择题有效的商务沟通，只有在有（）的情况下才能成功。

A.决策
B.沟通
C.反馈
D.谈判

多项选择题通过（）可以传递信息。

A.语言
B.空气
C.行为
D.符号

单项选择题与组织内部人员沟通称为（）

A.内部沟通
B.外部沟通
C.人事沟通
D.后勤沟通

单项选择题没有他们就不能生产和销售，不能提供商品或服务，就不可能有任何商业活动。他们是（）

A.员工
B.顾客
C.股东
D.政府
E.当地社区
F.供应商