电子一卡通配卡申请撤销时，所收的IC卡工本费全部返还。

单项选择题哪些客户可以申请电子社保卡（）。

A.在上海缴社保的所有人
B.有社保卡的客户均可以
C.有第三代社保卡的客户
D.有第三代社保卡且激活的客户均可领取

单项选择题客户可通过电子一卡通配卡关联功能直接办理（）。

A.销户申请
B.还款申请
C.配卡申请
D.开户申请

判断题实体卡挂失、锁定后电子社保卡能继续使用。

判断题总行已上线“大额购汇扫码跳转手机银行面部核验功能”，支持网银专业版5万美元以内的购汇。

单项选择题已知2019年12月LPR为4.8%，李先生决定把自己5.39%的房贷转换为LPR，如2020年12月LPR为4.3%，则李先生2021年对应的房贷利率为（）。

A.4.39%
B.4.89%
C.5.09%
D.4.19%

单项选择题对VTM账户总览业务增加查询完整卡号功能，客户可在账户清单列表上点击详情按钮并在（）后查看该银行卡的完整卡号。

A.手机短信验证
B.验证密码
C.人脸识别
D.读取身份证

单项选择题对于全家福邮寄领卡的客户，均可通过可视柜台（）功能完成领卡开户，其领卡开户流程与一卡通批量开户激活流程一致。

A.更换卡
B.激活银行卡
C.更换银行卡
D.资料维护

单项选择题对于全家福网点领卡客户（不含邮寄领卡客户），可采取网点工作人员签出凭证后再通过便携式可视柜台（）功能完成领卡开户。

A.更换卡
B.激活银行卡
C.申请银行卡
D.资料维护

单项选择题手机银行可查看（）内当前设置资金归集计划和历史设置资金归集计划的计划详情和执行情况。

A.3个月
B.6个月
C.12个月
D.24个月

单项选择题挂失后账号变化：若原账号是（）位的存折或（）位的存单，则办理书面挂失后账号不会发生变化。

A.10；12
B.10；17
C.15；17
D.15；12

单项选择题（）起人行系统关闭，新户无法办理业务；双网核身业务需要人行的联网核查照片进行核身通过后才能正常办理业务，故该时间后也无法办理该业务。

A.17：30
B.18：00
C.18：30
D.19：00

单项选择题远程柜员工作时间是每日（），需验证客户经理的电子钥匙后方可办理的业务，如风险评估-老龄风评、开专业版、三方存管、挂失-实时领卡等，需在网点营业时间方能至网点VTM办理。

A.9：00-17：30
B.8：30-22：00
C.8：30-19：00
D.9：00-20：00

单项选择题VTM办理书面挂失过程中转账：转账金额≤人民币（）万元。

A.1
B.2
C.5
D.10

单项选择题少数民族客户，汉语名字中带.的情况下，英文名或拼音名“.”按（）处理。客户所留地址系统控制不少于（）个字符。

A.。；5
B.空格；7
C.空格；5
D.。；7

单项选择题在证书到期前（）个月开始至到期日，每次使用专业版都会提醒用户证书即将过期，请更新证书。

A.2
B.1
C.3
D.5