《铁路旅客运输办理细则》规定，“中国铁路免费乘车证”由（）制发和管理。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，除车票外，还可以持（）乘车。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，站车服务设施和引导标志应采用（）或国家标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加（）。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，在候车区域或上、下车通道还应有相应的车次、车厢顺号指引牌、检票车次牌等（）标志。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外，为方便旅客，还应有铁路旅行常识，全国铁路营业站示意图，（）、上车的图例或文字说明，列车开车、中转换乘时刻，全国主要站中转换乘时刻表。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于实施前（）报国务院铁路主管部门审批。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，除另有规定者外，《铁路旅客运输办理细则》适用于国家铁路和（）的其他铁路。

填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（）制定《铁路旅客运输办理细则》。

填空题《铁路旅客运输规程》规定，对运送期间因（）造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿是承运人的基本义务。

填空题《铁路旅客运输规程》规定，对运送期间发生的旅客（）予以赔偿是承运人的基本义务。

填空题《铁路旅客运输规程》规定，为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高（），文明礼貌地为旅客服务是承运人的基本义务。

填空题《铁路旅客运输规程》规定，确保旅客运输（）是承运人的基本义务。

填空题《铁路旅客运输规程》规定，对损害他人利益和铁路设备、设施的行为（）、消除危险和要求赔偿是承运人的基本权利。

填空题《铁路旅客运输规程》规定，要求旅客遵守（）和铁路规章制度，保证安全是承运人的基本权利。

填空题《铁路旅客运输规程》规定，（）收取运输费用是承运人的基本权利。

填空题《铁路旅客运输规程》规定，爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和（）是旅客的基本义务。