A.性别B.职业C.外貌D.喜好
单项选择题一般情况下，客服人员的响应时间应该控制在（）秒以内。
A.10B.15C.20D.5
单项选择题营造紧迫感可以通过下面哪种方法（）。
A.前100名下单者赠送赠品B.限量秒杀C.前1000名拍下立减50元D.以上都是
填空题一般来说，会员的生命周期依次为（）、（）、（）、（）、（）。
填空题付费流量是指通过（）、（）等方法引入的客户流量。
填空题数据分析是指（）、（）、（），并采用适当的统计分析方法对数据进行分析，提取其中的有用信息并形成结论。
