某技术改造项目有四个互斥方案，其投资额和年净收益额如下表所示： 由上表可知，最佳方案为方案()。……

多项选择题2000版ISO9000族标准的核心标准是（）

A.ISO9000质量管理体系基础和术语
B.ISO9001质量管理体系要求
C.ISO9004质量管理体系业绩改进指南
D.ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南

单项选择题在质量管理领域，六西格玛表示产品的不合格率不超过（）。

A.1.5％
B.3.4％
C.1.5ppm
D.3.4ppm

多项选择题有关全面质量管理含义的正确论述()

A.以全面质量为中心
B.建立质量体系是质量管理的主要任务
C.全面质量管理是组织进行管理的唯一途径
D.将质量概念扩充为全部管理目标
E.全面质量管理就是生产全过程管理

多项选择题产品质量担保的方式包括()

A.修理
B.更换
C.退货
D.赔款
E.转售

单项选择题六西格马管理方法是一种以()为中心的管理模式。

A.公司需求
B.顾客需求
C.生产需求
D.销售需求