A.月B.季度C.年根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，总行客户服务部监控检查人员按（）频率通过……

单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，各分支机构收到服务检查结果后，若存在异议，可在（）个工作日内进行申诉。

A.2
B.3
C.1

单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，非现场检查不包括（）方式。

A.监控抽查
B.满意度回访
C.柜外清满意度调查
D.微信小程序满意度调查

单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，各分支机构每季度自查覆盖辖内（）的网点。

A.15%
B.25%
C.30%

单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，机构应于（）提交服务整改报告。

A.季度末次月内
B.季度首月内
C.季度第二月内

单项选择题各营业网点设置（）负责对汇兑业务授权，处理或授权处理异常汇兑业务。

A.营业经理
B.检查辅导人员
C.通用柜员