A.以客户为中心的经营理念和行为模式B.服务差异化、流程简明化和运营集约化C.面向服务、互动响应的组织架构D.……

多项选择题法人行社绩效考评应坚持的原则为（）。

A.稳健经营
B.合规引领
C.战略导向
D.综合平衡

多项选择题流程文件的主要内容包括（）。

A.流程步骤
B.岗位职责与权限
C.岗位操作要点与风险控制要求
D.内外规映射要求

多项选择题农商银行流程银行建设中组织架构优化的基本原则是（）。

A.组织架构服从战略的原则
B.事权分立的原则
C.流程决定组织的原则
D.最有利于风险管理的原则
E.一切为了客户的原则
F.以经济利益为中心的原则

多项选择题基础建设阶段主要包括（）。

A.战略澄清
B.组织架构优化
C.流程文件体系建设
D.信息科技建设

多项选择题流程银行建设应具备的基本特征（）。

A.市场化、客户化的经营理念
B.垂直化、扁平化的组织机构
C.标准化、工序化的作业流程
D.规范化、科学化的运行机制