客服经理可兼具有客户营销系统管户权限和柜面业务经办权限。

判断题客户经理可以从事厅堂服务工作。

判断题网点负责人可兼具柜面业务审核和智能服务现场核验权限，可兼具客户营销管理系统协同管户维护权限，可以从事厅堂服务工作。

判断题网点应建立动态补位机制，根据岗位主体职责和人员分工侧重点的不同，结合各功能分区客流和等候情况，实行人力资源的弹性配置和灵活调度，保障高峰期和节假日客户服务能力。

判断题网点应根据网点类型、经营特点，充分考虑人员的从业资格、履职经历和专业技能，合理安排劳动组合，科学赋予业务权限，整体提升网点服务效能。

判断题网点统一设置网点负责人、运营主管、客户经理、客服经理、柜员等五类岗位。

判断题对于网点内部管理水平连续一年被评为差的网点主要负责人与内部管理人员（包括内部管理副职、现场经理），取消当年评优评先的资格。

判断题对于网点风险分级连续一年被评定为E级的网点，应对网点内部管理人员（包括内部管理副职、现场经理）进行岗位调整。

判断题网点运营风险分级结果纳入各级机构内控评价与网点业务准入，并与网点主要负责人和内部管理人员（包括内部管理副职、现场经理）考核任用、评先评优相结合。

判断题各级机构应结合网点运营风险分级结果，分层开展高风险网点治理工作，其中D级网点由一级支行负责整改与治理。

判断题根据得分，网点运营风险分级中的风险冲击程度划分为高、中、低三档，内部管理水平划分为优、良、中、低、差五档。

判断题网点运营风险分级中的风险冲击程度和内部管理水平，分别采用百分制、加权计分。

判断题网点运营风险分级中的风险冲击程度由基础指标和附加指标构成，其中基础指标占百分之七十，附加指标占百分之三十。

判断题网点运营风险分级中的内部管理水平采用统一指标量化评价。

判断题网点运营风险分级指标包括风险冲击程度和内部管理水平两大类。

判断题对于网点风险分级连续一年被评定为D级（含）以下的网点，应对网点内部管理人员（包括内部管理副职、现场经理）进行岗位调整。