简答题 旅游景区可以采取哪些服务性管理措施？

【参考答案】

旅游景区可以采取如下一些服务性管理措施：
（1）信息传递。景区管理者应该通过游客中心信息发布、门票背面印制注意事项、发放宣传材料、利用交通工具上的视听设备、导游宣传讲解等方式把景区的要求向游客介绍。
（2）行为示范。员工和社区居民用自己的实际行动向游客作示范。
（3）有效引导......

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