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问答题

简答题 候车室服务员下班前应做哪些工作?

【参考答案】

①填好规定的记录,全面清扫候车室工作;
②检查各项服务设施、设备是否齐全有效;
③收集旅客意见和建议;
④参加班后会,总结当日工作。