A.1 B.3 C.6 D.12
单项选择题《员工岗位规范考核管理规定》中“不积极疏导乘客”，应扣（）分。
单项选择题《员工岗位规范考核管理规定》中“不按规定三报”，应扣（）分。
单项选择题《员工岗位规范考核管理规定》中“不使用文明用语”，应扣（）分。
单项选择题《员工岗位规范考核管理规定》中“不主动售验票或不监督刷卡”，应扣（）分。
单项选择题2013年修订的《员工岗位规范考核管理规定》中“饰品佩戴检查中，单项不合格”，应扣（）分。
