判断题服务质量信誉考评中的重特大恶性服务质量事件,是指由于出租汽车企业或其出租汽车驾驶员的原因,造成严重人身伤害或重大财产损失,或造成恶劣社会影响的服务质量事件。
判断题上级道路运输管理机构应当对下级道路运输管理机构组织开展的服务质量信誉考核工作进行监督检查。
判断题出租汽车企业服务质量信誉考核,只针对出租汽车企业的管理制度和安全运营方面进行考核。
判断题出租汽车驾驶员是指取得出租汽车从业资格并在考核周期内注册从事出租汽车服务的驾驶员。
判断题出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理,连续3次服务质量信誉考核不合格的,吊销其道路运输证。