A、质量手册B、程序文件C、质量计划D、质量记录向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致性信息的文件是（）……

单项选择题在质量体系文件中，检验报告、试验数据、检定报告、不合格品评审报告等属于（）

A、质量手册
B、程序文件
C、质量计划
D、质量记录

单项选择题在PDCA循环中，把成功的经验加以肯定，制订成标准、规程、制度，巩固成绩，克服缺点的工作，发生在（）

A、P阶段
B、D阶段
C、C阶段
D、A阶段

单项选择题在PDCA循环中，制定改进的目标确定达到目标的具体措施和方法的工作，发生在（）

A、P阶段
B、D阶段
C、C阶段
D、A阶段

单项选择题直方图也叫（）

A、散步图
B、柱状图
C、排列图
D、石川图

单项选择题排列图主要用途是（）

A、研究质量分布
B、制定工序是否稳定
C、找出影响产品质量的主要因素
D、以上都不对

单项选择题散步图是研究（）之间关系的一种图形。

A、多个变量
B、两个常数
C、两个变量
D、以上说法都不对

单项选择题广义的质量，是指（）

A、产品内在质量和产品外观质量
B、产品质量和工作质量
C、工序质量和工作质量
D、产品质量和技术质量

单项选择题（）的高低将直接决定产品质量水平的高低。

A、工作质量
B、工序质量
C、技术标准
D、人员素质

单项选择题全面质量管理阶段的管理方法是（）

A、主要应用数理统计方法
B、运用多种管理方法
C、主要用技术检验法
D、防检结合

单项选择题主要通过严格检验来控制和保证出厂或转入下道工序的产品质量的做法属于质量管理发展中的哪个阶段（）

A、质量控制阶段
B、质量检验阶段
C、统计质量控制阶段
D、全面质量管理阶段

单项选择题汽车轮胎的下列质量特性中，不属于代用质量特性的是（）

A、耐磨度
B、抗压度
C、使用寿命
D、抗拉强度

单项选择题家电企业出售的电视机，适用电压为220伏。这一参数反映的质量特性为（）

A、真正质量特性
B、代用质量特性
C、假定质量特性
D、平均质量特性

问答题试述在建立质量管理体制的过程中应着重解决的主要问题

问答题引起管理者可控差错的原因有哪些

问答题质量检验计划的总体安排包括哪些主要内容