A.系统方法B.过程方法以C.产品侧量与监控方法识别管理过程及其相互关系的方法是（）……

单项选择题组织要使过程增值必须（）

A.设测量点对过程进行测量
B.策划过程
C.使过程在受控状态下完成
D.a+c
E.a+d+c

单项选择题质量体系的评价方法是（）

A.产品审核
B.过程审核
C.体系审核
D.服务评价
E.以上都是

单项选择题以下谁可能不是成都汽车公司的相关方（）

A.一汽集团
B.国家环保局
C.成都市政府
D.给公司投资的银行

单项选择题ISO9001：2000标准中，提出需要进行确认的过程是（）

A.特殊过程
B.所有过程
C.关键过程
D.主要过程

单项选择题组织在采用ISO9001：2000标准时，可以删减不适用的部分是（）

A.管理职责
B.资源管理
C.产品实现过程
D.测量分析和改进