A.心存侥幸，侮辱顾客 B.心存侥幸，尊重顾客 C.心存感谢，侮辱顾客 D.心存感谢，尊重顾客
单项选择题管理的最高成就是（）
A.把家人都化成外人 B.把外人都化成家人 C.把对手都化成朋友 D.把朋友都化成对手
单项选择题西方人最重视“真”，一切以什么为主（）
A.真实 B.虚伪 C.欺骗 D.真理
单项选择题国有企业和私营企业之间的根本*区别是（）
A.国有企业应该只追求经济效益B.国有企业只要尽到社会责任就可以了C.国有企业只要创造利润就可以了D.国有企业不仅要创造利润，还要尽到社会责任
单项选择题有效的安人之道是（）
A.互动的 B.不动的 C.变动的 D.颤动的
单项选择题美国式管理的重点是在（）
A.中层 B.基层 C.高层 D.无层
