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问答题

简答题 整个iBSC下大量用户投诉不能使用GPRS业务,如何处理。

【参考答案】

(1)查看Gb口DTB或GIPB单板告警,是否单板不能正常工作。
(2)查看UPPB单板告警,是否单板不能正常工作。
(3)查看Gb口E1告警,是否E1传输中断。
(4)复位Gb口GIPB或DTB单板。
(5)复位UPPB单板。
(6)如果上述步骤不能解决此故障,请联系中兴通讯当地办事处或客服支持中心。